Datenlöschung

Hier erfährst du, wie du Daten löschen kannst, die BrandBuilder AI verarbeitet – als Kundin oder Kunde mit eigenem Konto oder als Person, die einem Unternehmen über Instagram geschrieben hat.

1. Instagram-Verbindung trennen

In BrandBuilder AI unter „Integrations“ beim verbundenen Instagram-Account auf „Trennen“ klicken. Das Zugangstoken wird dabei sofort gelöscht; danach empfängt und sendet BrandBuilder AI keine Nachrichten mehr für diesen Account.

Alternativ kannst du den Zugriff direkt in Instagram entziehen: Einstellungen → Apps und Websites → BrandBuilder AI entfernen.

2. Daten zu einzelnen Kontakten löschen

Im Kontaktprofil unter „Datenschutz“ lassen sich alle gespeicherten Daten zu einem Kontakt als Datei exportieren oder endgültig löschen – einschließlich Nachrichten, Gedächtnis-Einträgen, Lead-Score, Pipeline-Einträgen und Terminen.

3. Ganze Organisation löschen

Inhaber*innen können unter „Settings“ die gesamte Organisation löschen. Dabei werden alle Daten der Organisation entfernt: verbundene Accounts und Zugangstokens, Kontakte, Nachrichten, Agenten, Wissensquellen und Dateien.

4. Automatische Löschung

Nachrichteninhalte, Zusammenfassungen und KI-Entwürfe werden nach der in der Organisation eingestellten Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht (wählbar zwischen 30 Tagen und 3 Jahren, Standard 365 Tage).

5. Du hast einem Unternehmen über Instagram geschrieben?

Das Unternehmen, dem du geschrieben hast, ist für deine Daten verantwortlich und kann sie über die oben genannten Funktionen löschen. Wende dich am besten direkt an dieses Unternehmen. Du kannst dich aber auch an uns wenden; wir leiten deine Anfrage weiter und unterstützen bei der Löschung.

6. Löschung per E-Mail beantragen

Schreib an info@nicogoletz.de mit dem Betreff „Datenlöschung BrandBuilder AI“. Gib bitte deinen Instagram-Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse deines Kontos an. Wir bestätigen den Eingang und informieren dich, sobald die Löschung abgeschlossen ist.